Em 2002, a Serraff conquistou a certificação do Padrão Normativo NBR ISO 9001 pela DNV/INMETRO. Desde então, um sistema rigoroso de auditorias internas e externas atesta que a empresa tem um Sistema de Gestão de Qualidade baseado na padronização, monitoramento, inspeção e revisão sistemática de sua prática, sempre norteada pela busca do aperfeiçoamento contínuo.
A certificação NBR ISO 9001 é um atestado da aplicação de princípios e diretrizes na qualidade de sua gestão, presente nos produtos e serviços Serraff. E, mais do que isso, o reflexo da parceria e compromisso que a empresa dedica aos seus clientes e fornecedores.
Certificado ISO 9001A certificação NBR ISO 9001 é um atestado da qualidade dos serviços Serraff. É, além disso, o reflexo do compromisso e da atenção total que se dedica ao cliente enquanto provedora de soluções em troca térmica.
Política da qualidade Serraff
A Serraff busca o aumento da satisfação dos clientes do mercado de troca térmica. Para tanto está comprometida com:
- Melhoria contínua da qualidade de seus produtos e serviços e do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Busca por inovação e desenvolvimento na gestão de pessoas e de processos;
- Atendimento aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis.