Inserida em um mercado altamente competitivo, durante muito tempo a empresa focou seu trabalho na produção de trocadores de calor aletados, destacando-se pela personalização dos produtos às necessidades de cada cliente.
Com constantes investimentos em tecnologias, estrutura física e desenvolvimento humano, em 2002 a empresa conquistou a Certificação ISO 9001. No mesmo ano, também aderiu ao uso de um Sistema de Informação e Gestão Integrada (ERP) que, somado a um conjunto de novas ações operacionais e mercadológicas, consolidou o trabalho e a credibilidade da empresa.
Hoje, com 5.000m² de área construída, a Serraff é referência no mercado brasileiro de troca térmica e já conquista espaços importantes no mercado latino.